Үйлчилгээний нөхцөл

Энэхүү нөхцөл нь «Buildry Cloud» ХХК-ийн (цаашид «Бид») үзүүлж буй «SalesAI by Buildry» үйлчилгээг (цаашид «Үйлчилгээ») хэрэглэгч (цаашид «Та») ашиглах харилцааг зохицуулна. Бүртгүүлэх болон Үйлчилгээг ашиглахад та энэхүү нөхцөлийг зөвшөөрсөн гэж үзнэ.

1. Үйлчилгээний агуулга

Үйлчилгээ нь Facebook Messenger, Instagram Direct Message-ээр ирсэн мессежид AI автомат хариулах, бүтээгдэхүүний каталогийг харуулах, захиалга хүлээн авах, QR төлбөрийн холбоосыг илгээх зориулалттай SaaS (Software as a Service) платформ юм.

2. Бүртгэл ба хандалт

• Бүртгүүлэхийн тулд хүчинтэй Facebook бүртгэлтэй, мөн таны эзэмшил/удирдах эрхтэй Facebook Page эсвэл Instagram Business Account байх шаардлагатай.
• Бүртгэлийн мэдээлэл үнэн, бодит байх ёстой. Хуурамч бүртгэл, бусдын Page-ыг зөвшөөрөлгүй холбохыг хориглоно.
• Нэг бүртгэлийг олон хүн хуваалцах бол Pro багцын «Багийн гишүүн» feature-ийг ашиглана.

3. Төлбөр ба багц

• Үнэгүй багц: 3 хоногийн туршилт. Карт, урьдчилсан төлбөр шаардахгүй.
• Төлбөртэй багц (Basic, Starter, Pro): сар бүрийн урьдчилсан төлбөр. QPay QR эсвэл Bonum картаар хийнэ.
• Багцын мессежийн хязгаар нь зөвхөн AI-гийн илгээсэн мессежд тооцогдоно. Хязгаар дуусах үед нэмэлт мессежийн багц худалдан авах боломжтой.
• Төлбөр буцаалт: идэвхжүүлсэн багцыг буцаахгүй. Үйлчилгээний асуудал гарсан тохиолдолд бид case-аар шийдвэрлэнэ.
• Хэрэглэгчийн Page-ын захиалгын орлого нь тухайн хэрэглэгчийн банкны данс руу шууд орно. Бид зөвхөн платформын сарын хураамж авна.

4. Хориглох зүйл

Дараах үйлдлийг хориглоно:

• Хууль бус, хориотой бараа, үйлчилгээний сурталчилгаа (мансууруулах бодис, зэвсэг, хуурамч баримт, прон гэх мэт).
• Бусдын оюуны өмч, барааны тэмдэг, хуурамч брэндийг зөвшөөрөлгүй ашиглах.
• Хэрэглэгчээс хуурамчаар төлбөр, мэдээлэл, бэлэг хэлбэрээр луйвардах.
• Платформын rate limiting-г тойрох, security-ийг шалгах, автомат хуурамч бүртгэл үүсгэх.
• AI-гийн system prompt-ыг prompt injection замаар гуйвуулах гэж оролдох.

Хориглосон үйлдэл гаргасан тохиолдолд бид мэдэгдэлгүйгээр бүртгэл түдгэлзүүлэх эсвэл устгах эрхтэй.

5. AI-гийн хариултын хариуцлага

AI нь таны оруулсан мэдлэгийн сан, бүтээгдэхүүний мэдээлэлд тулгуурлан хариу үүсгэдэг. Буруу эсвэл төөрөлдүүлсэн хариулт гарсан тохиолдолд Bид өөрсдийг хариуцахгүй. Та AI-гийн хариултыг Playground туршиж, хэрэгцээгүй мэдээллийг мэдлэгийн сангаас нэмж эсвэл хасаж, чанарыг өөрөө хянах үүрэгтэй.

6. Оюуны өмч

Үйлчилгээний кодын бааз, дизайн, brand асет, логотой холбоотой бүх эрх «Buildry Cloud» ХХК-д харьяалагдана. Таны оруулсан агуулга (мэдлэг, бүтээгдэхүүний мэдээлэл, харилцааны түүх)-ийн оюуны өмчийн эрх таньд үлдэнэ. Бид таны агуулгыг зөвхөн Үйлчилгээг ажиллуулах зорилгоор ашиглана.

7. Үйлчилгээг цуцлах

Та хэдийд ч Дашбоардаас бүртгэлээ устгах боломжтой. Бид урьдчилсан мэдэгдэлгүйгээр үйлчилгээний нөхцөлийг ноцтой зөрчсөн бүртгэлийг нэн даруй түдгэлзүүлж болно. Цуцлалтын дараа өгөгдлийн устгал Нууцлалын бодлого-ын дагуу явагдана.

8. Үйлчилгээний тасалдал

Бид 99%+ uptime зорилго тавьдаг боловч техникийн засвар, Meta Platform-ын API асуудал, гуравдагч үйлчилгээний гэмтэл зэрэг тохиолдолд үйлчилгээ түр тасалдаж болно. Ийм тасалдал нь төлбөрийн хугацааг сунгах эсвэл буцаан олгох үндэслэл болохгүй.

9. Хариуцлагын хязгаарлалт

Бид Үйлчилгээг «байгаагаар нь» нийлүүлнэ. Шууд бусаар үүссэн хохирол (алдагдсан орлого, нөхөн төлбөр гэх мэт) нь таны сүүлийн 6 сарын төлсөн үйлчилгээний төлбөрийн дүнгээс хэтрэхгүй.

10. Хэрэглэх хууль

Энэхүү нөхцөл нь Монгол Улсын хууль тогтоомжид захирагдана. Маргаан гарвал Нийслэл дэх Дүүрэг дундын иргэний хэргийн шүүхээр шийдвэрлэнэ.

11. Холбогдох

Энэхүү нөхцөлтэй холбоотой асуултыг info@buildry.cloud хаягаар илгээнэ үү.