Өгөгдөл устгах хүсэлт
Таны хувийн өгөгдлийг системээс бүрэн устгах заавар
Хувь хүний нууцлалыг хамгаалах, Meta Platform Terms-ын дагуу таны «Buildry Cloud» ХХК-ийн системд хадгалагдаж буй бүх хувийн өгөгдлийг хүссэн үедээ устгуулах эрхтэй.
1. Ямар өгөгдөл устгагдах вэ?
- Таны Facebook Login-оор орж ирсэн нэр, и-мэйл, зураг
- Холбосон Facebook Page, Instagram Business Account-ын метадата, access token
- Page-аар дамжин ирсэн бүх мессежийн түүх, харилцагчийн профайл (PSID/IGSID), хавсралт зураг/дуу
- Таны оруулсан мэдлэгийн сан, бүтээгдэхүүн, захиалга
- Төлбөрийн гүйлгээний лог (хууль ёсны 5 жилийн хадгалалтаас бусад)
- AI-гийн тохиргоо, системийн prompt, A/B хувилбарууд
2. Устгалтыг хэрхэн хүсэх вэ?
2 аргыг санал болгож байна:
Арга 1: Дашбоардаас шууд
- chatbot-app.buildry.cloud-д нэвтрэх
- Тохиргоо → Бүртгэл хэсэг рүү орох
- «Бүртгэл устгах» товчийг дарах
- Баталгаажуулалтын дараа 30 хоногт багтаан өгөгдөл бүрэн устана
Арга 2: И-мэйлээр хүсэлт илгээх
Доорх загвар хуулж info@buildry.cloud хаяг руу илгээнэ үү:
Гарчиг: Өгөгдөл устгах хүсэлт Сайн байна уу, Би SalesAI by Buildry системд бүртгэлтэй хэрэглэгч бөгөөд өөрийн хувийн болон холбогдох бүх өгөгдлийг устгуулах хүсэлт гаргаж байна. Facebook-ийн бүртгэлийн и-мэйл: ___________________ Холбосон Page(-ууд): ___________________ Facebook хэрэглэгч ID (сонгох): ___________________ Хүндэтгэсэн, [Таны нэр]
3. Хугацаа
- Хүсэлт хүлээн авмагц 7 ажлын өдрийн дотор баталгаажуулах и-мэйл илгээнэ.
- Баталгаажуулалтын дараа 30 хоногт багтаан өгөгдөл бүрэн устана.
- Онцгой тохиолдолд (хуулийн шаардлагатай гүйлгээний түүх г.м) зарим өгөгдөл холбогдох хуулиар тогтоосон хугацаанд хадгалагдана.
4. Facebook Platform дээрх permission цуцлах
Манай систем Facebook-ын нэрийн өмнөөс мэдээлэл авах эрхийг та шууд цуцалж болно:
- Facebook-д нэвтэрч Settings → Business Integrations руу орох
- «SalesAI by Buildry» апп-г олох
- «Remove» товч дарж бүх permission цуцлах
Ингэснээр Facebook-аас бидний рүү шинэ мэдээлэл дамжихгүй болно.
5. Дэмжлэг
Хүсэлт гаргах, хугацаатай холбоотой асуудал гарвал info@buildry.cloud хаягаар 24 цагийн дотор хариу өгнө.